Nützliche Informationen über Ihre:
- Reservierung
- Ankunft
- Unterkunft
- Abreise
von unseren Apartments.

RESERVIERUNG

Buchung - Stornobedingungen und Stornogebühren
Reservierungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte oder durch eine Anzahlung garantiert werden.
Derzeit gelten für die Vermietung unserer Apartments folgende alternative Stornoregeln:
1) Kündbare Buchungen können ohne Stornogebühr bis zu acht Tagen vor dem Check-in abgesagt werden und danach mit einer Stornogebühr, die der Miete für die erste Nacht entspricht.
2) Buchungen zu ermäßigten vorausbezahlten Preisen geben auch im Falle einer Absage keinen Anspruch auf Rückgewähr der Vorauszahlung.
3) Alle Buchungen für sieben oder mehr Tage und die Buchungen für vier oder mehr Tage von Wohnungen für sechs oder mehr Personen erfordern zur Reservierung eine Anzahlung von 33% des Apartmentpreises, die im Fall einer Absage als Stornogebühr einbehalten wird.
Wird eine Reservierung nicht abgesagt und kommt der Gast gleichwohl nicht zum Check-in an, wird eine No-Show-Gebühr in Höhe des gesamten Mietbetrages berechnet.

Zahlungsmodalitäten
Wir akzeptieren Visa / MasterCard. Für kurze Aufenthalte von unter sieben Nächten, erheben wir keine Kreditkartengebühren; bei einem Aufenthalt von sieben Nächten oder länger und immer für AMEX-Karten berechnen wir eine Kreditkartengebühr von 4%. Banküberweisungen werden netto (abzüglich aller Spesen sowohl des absendenden als auch des empfangenden Kreditinstituts) gutgeschrieben. Empfänger Ihrer Banküberweisung ist Myland s.a.s., mit IBAN: IT38H0306909473625016114532 und SWIFT / BIC: BCI TIT MM311. Das italienische Gesetz gestattet Barzahlungen bis zu einem Höchstbetrag von 3000 Euro pro Transaktion

Steuern
Steuern für Aufenthalte von mehr als 30 Tagen werden in unserer Buchungsmaschine angezeigt. Für Aufenthalte von bis zu 30 Tagen wird für bestimmte Apartments eine Tourismusabgabe von 3 Euro pro Erwachsenen und Tag erhoben.
 

ANKUNFT

Check-In - Geschäftszeiten - Anfahrt
Unsere regelmäßigen Geschäftszeiten sind Montags bis Freitags von 10.30 bis 20:00 Uhr und am Wochende von 15:00 bis 20:00 Uhr. Der Check-in erfolgt an dem gebuchten Ankunftstag von 15.00 bis 20.00 Uhr in unserem Büro in der Via Pergolesi 31 im Hochparterre. Wenn Sie nach 20:00 Uhr anreisen möchten, muss dies ausdrücklich vereinbart werden, und es können Gebühren für späten Check-in anfallen.

Falls Sie von Montags bis Freitags vor 15.00 Uhr einchecken möchten, haben Sie folgende zwei Möglichkeiten:
1) Sie zahlen eine zusätzliche Nacht und wir garantieren Ihnen so die Verfügbarkeit Ihrer Wohnung bei Ihrer Ankunft und es steht Ihnen auch vor unserer Büroöffnungszeit um 12.30 Uhr ein Mitarbeiter zu Ihrer Verfügung.
2) Kommen Sie nach 12.30 aber vor 15:00 Uhr zu unserem Büro, haben Sie die Chance, dass der Vor-Mieter die Wohnung bereits freigegeben hat und diese bereits gereinigt wurde. In diesem Fall werden wir Sie gern ohne Aufpreis einchecken.

Nach Absprache können Sie vorübergehend Ihr Gepäck an der Rezeption Montags bis Freitags von 11.00 bis 15.00 Uhr gratis deponieren. Ansonsten empfehlen wir Ihnen die Gepäckaufbewahrung am Hauptbahnhof, die von 6.00 Uhr bis 23.00 Uhr jeden Tag geöffnet ist.

 Vom Hauptbahnhof „Stazione Centrale“ zu unserer Rezeption in der Via Pergolesi 31 gehen Sie zwei Minuten zu Fuß. Flughafen Shuttle-Busse verbinden den Hauptbahnhof mit allen drei wichtigen Flughäfen von Mailand: Linate, Malpensa und Orio al Serio (Bergamo) und fahren ungefähr alle 10 Minuten (PDF PLAN HERUNTERLADEN). Wir sind zwei Minuten zu Fuß von den U-Bahnhöfen Centrale und Caiazzo der grünen und der gelben U-Bahn-Linie und zehn Minuten zu Fuß von den U-Bahnhöfen Loreto und Lima der roten U-Bahn-Linie entfernt. Falls erwünscht, können wir einen privaten Transfer vom/zum Flughafen für Sie organisieren.

Sicherheitsleistung - Inventar
Beim Check-in bitten wir um eine Sicherheitsleistung, um die Rückgabe der Schlüssel und der Wohnung in gutem Zustand zu gewährleisten. Die Höhe der Sicherheitsleistung ist von der Art der Wohnung und von der Dauer Ihres Aufenthaltes abhängig und beträgt für eine Mietdauer bis zu drei Nächten 200 Euro, für längere Aufenthalte steht die Sicherheitsleistung im Verhältnis zu der vereinbarten Miete. Für Mietzeiten bis zu drei Wochen wird die Sicherheitsleistung in der Regel durch eine Vorab-Autorisierung über Ihre Kreditkarte geleistet. Für drei Wochen überschreitende Mietdauern und für Gäste, die keine Kreditkartenautorisierung als Sicherheitsgarantie gewähren wollen, akzeptieren wir eine Kaution (siehe Zahlungsmodalitäten). Beim Check-in übergeben wir Ihnen eine saubere Wohnung in gutem Zustand. Falls Sie beim Betreten Ihrer Wohnung etwas bemerken, was Ihnen nicht korrekt erscheint, benachrichtigen Sie uns bitte sofort, denn falls wir beim Check-out etwas beschädigt finden oder falls in Ihrer Wohnung etwas fehlen sollte, was Sie uns nicht beim Check-in mitgeteilt hatten, müssen wir annehmen, dass Sie es beschädigt haben. Jede Wohnung hat ein detailliertes Inventar, das Sie beim Check-in verlangen können.

Vertrag
Beim Check-in bitten wir Sie, den italienischen, im Einklang mit den Bestimmungen des Codice Civile vorbereiteten Mietvertrag zu unterzeichnen. Falls Ihr Hauptwohnsitz ("Residenza") in Mailand ist, informieren uns bitte vor Ihrem Check-in. Auf Wunsch können wir Ihnen eine englische Übersetzung des Vertrags geben: die italienische Fassung ist verbindlich. Die italienische Rechtsordnung verlangt, dass Mietverträge mit einer Dauer von mehr als 30 Tagen registriert werden. Für die Registrierung ist die Angabe Ihrer Steuer-Nummer (Codice Fiscale) erforderlich. Sollten Sie noch nicht über einen persönlichen Codice Fiscale verfügen, erläutern wir Ihnen, wie Sie diese Nummer unentgeltlich zugeteilt bekommen können. Für eine Gebühr können wir die Erteilung Ihrer Steuernummer in Ihrem Auftrag besorgen.

Was Sie bei Ihrer Ankunft in der Wohnung erwarten können
Unsere Appartements sind alle mit sauberer Baumwollbettwäsche und Handtüchern, Decken oder Bettdecken ausgerüstet , verfügen über eine Waschmaschine und eine voll ausgestattete Küche zur Selbstversorgung mit Töpfen und Pfannen, Geschirr, Gläsern und Besteck. Alle „Centrale- Apartments“, ausgenommen Studio 302, sind mit einem Geschirrspüler ausgestattet. Sie werden ein Willkommenspaket vorfinden mit Toilettenpapier, Seife, Duschgel und Shampoo, Spülmittel und einer Geschirrspüler-Seifentablette, um die erste Nacht gut zu verbringen. Für längere Aufenthalte wird erwartet, dass Sie Ihre eigenen Vorräte in lokalen Geschäften erwerben (beim Check-in wird Ihnen ein Plan mit lokalen Läden zur Verfügung gestellt).

Parkplatz
In unserem Centrale-Gebäude in Via Pergolesi 31 können wir Ihnen bei Ihrer Ankunft - je nach Verfügbarkeit - gegen Gebühr eine Garage anbieten. Parken auf den Straßen in der Umgebung ist in den blauen Linien möglich gegen eine Parkgebühr von 1,30 € / Stunde von 8.00 bis 19.00 Uhr von Montag bis Samstag und ist frei nachtsüber und an Sonntagen.

WÄHREND IHRES AUFENTHALTS

Internet
Alle unsere Centrale-Apartments in Via Pergolesi 31 und die Wohnungen in Via Pola 19 stellen bei Mietdauern bis zu einem Monat eine kostenlose Internetverbindung vermittels "WiFi" 802.11b / g / n Wireless-Netzwerk zur Verfügung. Monatliche Mietverträge bieten als optional Internet an und andere Wohnungen stellen das Internet je nach den gebuchten Bedingungen zur Verfügung wie auf der jeweiligen Seite dieser Website beschrieben ist: Überprüfen Sie Ihre Konditionen auf unserer Buchungsmaschine.

Büro - Rezeption - Gepäck
An unserer Rezeption in der Via Pergolesi 31 freuen wir uns immer, Ihnen kostenlos behilflich zu sein, falls Sie  Bordkarten oder ähnliche Dokumente drucken wollen, Korrespondenz oder Faxe empfangen oder vorübergehend Ihr Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out abstellen wollen. Über Nacht ist Gepäckaufbewahrung gegen einer Gebühr verfügbar.

Satelliten-Fernseher
In allen unseren Centrale-Apartments und in den Wohnungen in Via Pola 19 besteht die Möglichkeit, Sendungen der drei Satelliten Astra1, Astra2 und Hotbird (Eutelsat) zu empfangen. Dies erlaubt es Ihnen, unvercodete Sendungen auf Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Arabisch oder in anderen Sprachen zu sehen. Einige unsere Decoder verfügen über ein „Common Interface“, dank dessen Sie unter Verwendung Ihrer Code-Karten auch die Kanäle empfangen können, für welche Sie sich abonniert haben. Hotbird (Eutelsat) und Astra2 übermitteln auch die Kanäle Sky Italia und Sky UK, welche Sie mit Ihrem persönlichen Decoder empfangen können.

Nebenkosten - Elektrizität
Alle Wohnungen sind an das 230 V - 50Hz Stromnetz und an die Leitungswasser- und Abwassersysteme angeschlossen. Alle Centrale-Apartments sind beheizt und klimatisiert. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine gebührenpflichtige Telefonleitung zur Verfügung. Die nicht zu den Centale-Apartments gehörenden Wohnungen sind ebenfalls alle beheizt und können über eine Klimaanlage verfügen, wie in deren Beschreibungen auf dieser Website dargestellt ist. Unsere Apartment-Preise umfassen Nebenkosten, wie aus der Beschreibung der Zimmerpreise durch die Buchungsmaschine ersichtlich ist; dieser Freibetrag deckt den Strombedarf der meisten Gäste. Die monatlichen Mietraten sehen eine detaillierte Abrechnung der verbrauchsabhängigen Nebenkosten und der Steuern vor. Für langfristige Kunden die ein forfaitiertes Budget vorziehen, können wir auf Wunsch die Nebenkosten umfassende „inklusive“ Mietraten anbieten.

Besuche
Die regionalen gesetzlichen Bestimmungen verlangen, dass alle Gäste sich durch einen gültigen Lichtbildausweis wie z.B. einen Reisepass oder einen europäischen Personalausweis identifizieren. Nur derart beim Check-in registrierte Gäste dürfen sich in unseren Wohnungen aufhalten. Unsere Wohnungen werden für einen normalen Wohnbedarf vermietet und es ist nicht zulässig, sie als Arbeitstreffpunkt oder für kommerzielle Zwecke zu benutzen. Da es uns praktisch unmöglich ist, die Natur etwaiger Wohnungsbesuche festzustellen, besteht ein allgemeines Besuchsverbot in unseren Wohnungen. Sollten Sie Besuch erwarten, müssen Sie dies der Wohnungsverwaltung im Voraus anzeigen, und wir behalten uns vor, es Ihnen als Ausnahme zu gestatten, falls der Besuch - unserer Meinung nach – mit einer familiären und nicht gewerblichen Nutzung der Wohnung vereinbar ist.

CHECK-OUT

Check-out ist jederzeit vor 11:00 Uhr am gebuchten Abreisetag möglich, sofern nichts anderes im Voraus vereinbart worden ist. Gepäck kann nach Absprache in unserem Büro kostenfrei hinterlegt werden. Vor dem Check-out bitten wir Sie, die Küche so sauber zu verlassen, wie Sie sie bei Ihrer Ankunft vorgefunden haben. Wir bitten Sie, alle Ihre Sachen aus der Wohnung zu entfernen und Ihren Müll in den differenzierten Mülleimern der Wohnanlage zu entsorgen, wie Ihnen beim Check-in erläutert wird. Wir kümmern uns um die Endreinigung der Wohnung, vorausgesetzt, sie wird in einem regulären Zustand hinterlassen. Die Kreditkartenvorautorisierung, die Sie als Sicherheitsgarantie gewährt hatten, wird in der Regel im Laufe des Nachmittags des Check-out-Tags aufgelöst (bzw. wird Ihnen die Kaution zurückerstattet). Für monatliche Mieten oder falls wir Schäden entdecken, können die Abrechnung und Rückgewähr der Sicherheitsleistung längere Zeit in Anspruch nehmen, bis wir die Wohnung kontrollieren oder die Schäden quantifizieren konnten, aber nie länger als fünf Arbeitstage.